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„Questions you cannot answer are usually far better for you than answers you cannot question.“ – Yuval Noah Harari. Wie wahr … Da habe ich nicht viel hinzuzufügen.

Mitarbeiter*innen sind nicht Teil von Organisationen, sondern deren Umwelt. So pointiert sagen es Systemiker*innen im Gefolge von Niklas Luhmann: Organisationen haben eigene Logiken, eigene Dynamiken, bei denen Menschen mitwirken, die sich aber über diese Menschen hinaus steuern und weiterentwickeln. Geisteswissenschaftler […]

Um in München öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen kauft man sich am Automaten die „Streifenkarte“ – 10 Streifen, einzeln oder paarweise zu entwerten. Wenn alle abgestempelt sind, muss man sich eine neue Streifenkarte kaufen. Über die MVG App kann man auch […]

Kopf – Herz – Hand, drei Ebenen, die angesprochen werden wollen, um Erfahrung umfassend erlebbar zu machen. Heute steht die Umsetzung im Vordergrund. Es wird viel mit Prototypenbau gearbeitet, schnell, sehr eng getaktet, der erstbeste Einfall wird genutzt. Wir bringen […]

Es geht heute um Emotion. Wie designen wir Erfahrungen, damit sie gezielt bestimmte Gefühle und Stimmungen auslösen? Ganz passend zum Thema gibt es zum Auftakt einen süßlichen, den Gaumen umschmeichelnden Saft aus frischen Erdbeeren, Äpfeln und Zimt. Der Tag ist […]

Wir arbeiten in einem mehrstöckigen Gebäude mit Industrie- und Loft-Atmosphäre im Hafenviertel. Holzböden, Glas und Stahl – der Blick aus dem Workshopraum hinaus fällt auf das Wasser der Hafenanlage und den einen oder anderen Frachter. Bei geöffneten Fenstern hören wir […]

Durch eine Reihe von Zufällen bin ich auf Kaospilot gestoßen – eine Business School mit dem Fokus Design, Entrepreneurship und Social Innovation mit Sitz in Aarhus/DK. Ich bin sehr gespannt und wage hier das Experiment, mehr oder weniger live von […]

Ein Kunde erzählt mir kürzlich davon, dass es ihm gelungen sei, seine Zeit zu vervielfachen. „Es ist wie eine Zeitmaschine!“, sagt er begeistert. „Sie springt an, wenn es mir gelingt nur eines zu tun.“ Er hat es eher zufällig entdeckt, […]